Compromís de la direcció, enfocament estratègic:

La direcció manifesta basar l’adaptació de l’empresa a l’entorn d’un mercat cada cop més competitiu en la qualitat del producte i del servei.
Estableix els presents sistemes de gestió de la qualitat (SGQ basat en la norma ISO 9001:2000) i del medi ambient (SGA basat en la norma ISO 14001:2004) com a eina per a l’aconseguiment de la missió de l’empresa.

Per aquesta raó la direcció s’implica en el seguiment dels processos que permeti d’assolir en el màxim grau els objectius anuals i la millora contínua, aquest seguiment es produeix entre 2 i 3 cops l’any com a mínim.

En base a la seva participació durant l’any, la direcció emet la revisió anual del sistema i el cicle es repeteix de forma continuada.

Política de la qualitat i el medi:

La direcció manifesta no conformar-se en assolir una certificació per al seus SGQ i SGA i vol dur l’empresa més enllà del just acompliment d’unes normes.
Per això estableix, declara i assumeix:

1-Que la qualitat i el respecte ambiental sorgeixen a partir d’una acció planificada i sistemàtica de prevenció, detecció i correcció dels punts febles i d’una millora continuada dels punts forts. Aquesta acció s’orienta a l’assoliment de la satisfacció del client  i de la cura mediambiental en el millor grau possible. De fet aquesta cultura ja existia a l’hora de fer aquest manual i forma part de la història d’Absa des de fa anys.
2-Que el patró de qualitat del nostre producte ve definit per una mostra prèviament fabricada per nosaltres, però a més aquest patró ve acompanyat d’expectatives i requisits de servei que completen la comanda i que ens permeten de satisfer el client.
3-Que la política de qualitat i del medi ambient, són i seguiran essent compatibles entre elles i amb totes les altres polítiques de l’empresa.
4-Que com a fruit del present compromís en la prevenció de la contaminació i en l’acompliment dels requisits legals i propis es du a terme una difusió continuada envers el públic dels aspectes generals. Nota 0 Aquesta difusió enumera els aspectes de manera qualitativa, pretenent una sensibilització, però no un seguiment quantitatiu, que es gestiona internament. Nota 1.
5-Que els mètodes de gestió de la producció asseguren de forma completa i oportuna que s’acompleixen les especificacions de producte, els requisits del servei i els objectius mediambientals.
6-Que els diferents departaments de l’organització són clients i proveïdors entre ells i que funcionen sota la mateixa política de satisfacció de client i de sostenibilitat ambiental. Les seves interrelacions estan definides en la documentació del SGQ i del SGA.
Que cada professional és responsable del seu treball, que té les tasques ben definides i que la direcció impulsa la implantació del SGQ i del SGA i dels seus objectius mitjançant la motivació, la formació, el seguiment, la revisió i les auditories internes oportunes.